Berufsbild

Als Hotel-Kommunikationsfachfrau/Hotel-Kommunikationsfachmann arbeitest du gästeorientiert und wirst vertraut gemacht mit den verschiedenen Abteilungen eines Hotels. Die Arbeit variiert vom Kochen eines einfachen Menüs über die Zimmerreinigung und den Service bis zu Marketing- und Kommunikationsaufgaben im Organisationsbereich des Hotels. Du arbeitest an der Rezeption von 2 bis 5-Sternehotels oder in kleinen Familienhotels. Gute Fremdsprachenkenntnisse sind in diesem Beruf zwingend und eröffnen dir nach der Lehre vielseitige Einsatzmöglichkeiten im In- und Ausland. Der Beruf erfordert von dir Flexibilität und grossen persönlichen Einsatz, unregelmässige Arbeitszeiten sowie Wochenendeinsätze.

Vorbildung

Abgeschlossene Volksschule (Sek A oder Sek B mit sehr guten Leistungen)

Dauer

3 Jahre

Abschluss

Eidg. Fähigkeitszeugnis EFZ

Anforderungen an die Lernenden

  • Gute (schriftliche und mündliche) Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse
  • Organisationstalent und vernetztes, kundenorientiertes Denken
  • Freude am Kontakt mit Menschen und an der Zimmerreinigung
  • Belastbarkeit in hektischen Situationen
  • Bereitschaft zu unregelmässiger Arbeitszeit

Handlungskompetenzbereiche

  • Front- und Backoffice
  • Gästebetreuung / Empfang (Rezeption & Restaurant)
  • Kommunikation (u.a. TripAdvisor, Social Media, etc.)
  • Marketing / Sales
  • Administration / HR-Assistenz
  • Housekeeping / Küche / Restauration

Schule und Kurse während der Lehrzeit

Allgemeine Berufsschule Zürich (ABZ)
1. Lehrjahr: 2 Tage/Woche
2. Lehrjahr: 3. Sem. 2 ab 4. Sem. 1 Tag/Woche
3. Lehrjahr: 1 Tag/Woche

Überbetriebliche Kurse (ÜK), Ausbildungszentrum Wädenswil (WäBi)
1. Lehrjahr: 8 Tage
2. Lehrjahr: 5 Tage
3. Lehrjahr: 2 Tage

Weitere Informationen über die Ausbildung

www.berufsberatung.ch oder www.hotelgastro.ch